Телефония

Переведите корпоративную связь на новый уровень.Современная телефония достигла уровня, когда с минимальными затратами можно организовать сервис, сравнимый по функционалу с ведущими колл-центрами.

  • Поразительная гибкость.
  • Бесплатная связь с удаленными офисами.
  • Приветствие и голосовое меню - визитная карточка вашей компании.
  • Не заставляйте клиента ждать, разрешите ему донабрать внутренний номер менеджера.
  • Очереди равномерно распределят звонки между сотрудниками.
  • Запись разговоров - мощный инструмент контроля качества.
  • Конференции помогают оперативно решать рабочие вопросы.
  • Звонок одним кликом - это очень удобно. Экономьте время менеджеров.
  • Стирайте границы - наймите оператора там, где дешевле, и он выполнит обзвон из своего региона. Причем сделает это через вашу АТС. Вы получите полный контроль над процессом.
  • Интеграция с компьютером дает небывалые возможности:
    • Единая база всех контактов организации.
    • Корпоративная телефонная книга - быстро находите нужный контакт, и звоните одним кликом.
    • Журнал всех звонков вашей компании - названия контрагентов и имена контактов, с которыми состоялся разговор.
    • Прослушайте запись разговора прямо в карточке звонка.
    • Отслеживайте потерянные звонки - пропущенные, по которым никто из ваших сотрудников не перезвонил.
    • Будьте в курсе того кто вам звонит - карточка контрагента откроется автоматически.
    • Статус коллег покажет кто свободен, и может принять звонок.
    • Переводите звонок одним кликом.
    • Руководитель
      • Видит кто с кем разговаривает в данный момент.
      • Может подслушать разговор.
      • Может подключиться к разговору, и сделать подсказку, которую услышит, только его менеджер.
      • Может подключиться к разговору в качестве третьей стороны.
    • Аналитика звонков предоставит массу полезной информации: загруженность операторов, количество пропущенных, количество звонков, длительность разговора, время ожидания клиентов на линии, прочее, прочее.
    • Умная маршрутизация - клиент сразу попадает на своего менеджера.

Сколько это стоит?
  • Железо: компьютер за 10000 руб. отлично справится с задачей.
  • Софт: Open Source платформа на базе Asterisk - бесплатно.
  • Настройка АТС: 30000 руб.
  • IP телефон: 4000 руб./шт.


Мы выполним настройку вашей новой IP АТС, а вы займетесь приятными хлопотами:
  • выберите самый сладкий голос, чтобы записать приветствие;
  • продумаете удобную вам структуру голосового меню;
  • решите, нужны ли вам записи телефонных звонков и на какой срок;
  • распределите внутренние номера.